特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社アデリー

運営責任者

小土井　智弘

住所

〒742-0021
山口県柳井市柳井11171番地1

電話番号

0820-25-3650

FAX番号

0820-22-9512

メールアドレス

dearly@ad-e.co.jp

URL

https://www.dearly.gift/

商品以外の必要代金

・消費税：10%(軽減税率適用商品は8%)
・送料：770円(1配送先・1温帯区分につき)
　※沖縄・北海道エリアにつきましては、お買い上げ金額に関わらず、1,650円いただきます。
　※送料無料商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
・お支払方法に銀行振込を選択された場合は、銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

注文方法

★STEP 1　ログイン・会員登録
●卸会員登録済のお客様
① 会員の方は「ログイン」からログインしてください。
② ログイン後、引き続きご注文内容の入力を行ってください。
●卸会員登録がお済みでないお客様
① 会員登録される方は「ログイン」をクリックし、卸会員登録作業を行います。
② 登録内容の送信後、Dearlyより卸会員登録完了のメールをお送りします。メールを確認後、引き続きご注文内容の入力を行ってください。
※ ログイン後、商品の卸価格が表示されるようになります。
※ 登録をご希望でない方は右側のボタン「ゲスト購入」からも購入が可能ですが、卸価格は適用されません。

☆ 個人のお客様、手土産・ノベルティ等をお探しの法人のお客様は、ギフトサービスの充実した姉妹サイトオクル・オ・クールを是非ご利用ください。
https://okuru-gift.jp/

★STEP 2　カートへ入れる
当サイト内からご希望の商品を選びます。
商品詳細ページから個数を入力したのち、「カートに入れる」ボタンを押すと、商品がショッピングカートに追加されます。
※この時点ではまだ代金は発生しません
●お買い物を決定する場合
買い物かごの内容を確認し、「レジに進む」ボタンをクリックすると、データ入力画面に移行します。
●他の商品も選ぶ場合
「お買い物を続ける」ボタンをクリックすれば、続けて複数の商品をまとめてお買い物することが可能です。
●商品を間違えて選択した場合
カートページにて、該当商品行の先頭にある「×」ボタン(＝削除)を押してください。
商品単位での削除が可能です。また、こちらから数量の変更も可能です。

★STEP 3　ご注文情報のご入力
①ご注文者様の情報をご入力いただきます。
※会員登録をして頂きますと、ご購入の際にご住所を再度入力いただく必要なく便利にご利用いただけます。
②お届け先の情報を【お届け先】にて指定をします。
※卸会員登録済のお客様は、アドレス帳機能（お届け先の複数登録、追加、選択が可能になります）をご利用いただけます。
③お届け日時やお支払方法を選択します。
商品のお届けにあたり、ご指示等ございましたら、同ページのお問い合わせ欄にご記入ください。

★STEP 4　ご注文の確認と修正及び最終確定
ここまでに入力していただいたお客様の情報、商品に関するご希望等、全てを表示します。
ご注文内容に間違いが無いかを確認してください。
内容が正しく入力されていることを確認し、注文を確定します。「注文する」または「次へ」(お支払方法により異なります)をクリックで、ご注文成立となります。

【注意】
ご注文確定後、1時間以内に「[Dearly] ご注文ありがとうございます」というタイトルのメールが送られますが、こちらは自動配信メールとなります。
ご注文の確認ができ次第、当店より「[Dearly] ご注文を確認いたしました」というメールを差し上げておりますので、併せてご確認ください。

※当店からのお問合せ返信メール・ご注文確認メールは基本的に24時間以内（当店休業日は除く）にお送りしております。
お問い合わせやご注文から24時間以上経っても当店からのメールが届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスの誤りや、お客様のメール受信設定等により当店のメールを正常にお送り出来ていないことが考えられますので、お手数ですがお電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

　0820-25-3650(平日9:30～18:00)

※メールフィルタリングによるメール不達が頻発しております。
　「@ad-e.co.jp」からのメールが受信可能な状態でご注文ください。


★ご注文のキャンセルについて

■お届け前商品のキャンセルについて
お届け前商品のキャンセルはご注文後24時間以内でお願いいたします。

ただし、お取り寄せ商品や食品等、一部キャンセルをお受け出来ない商品もございます。
詳しくはメールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。

キャンセルできない商品は以下の通りです。
・産地直送商品
・食品

■お届け後商品のキャンセルについて
お届け後商品の注文キャンセルは原則としては承っておりません。
※ただし、お届け先の受取拒否やお届け先住所不明等により注文キャンセルが発生する場合、
行き帰りの送料についてはお客様負担でお願いいたします。

支払方法

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード
　VISA,MASTER,JCB,Amex,Dinersのカードがご利用可能です。

・銀行オンライン決済
　ネット銀行決済(楽天銀行)
　ネット銀行決済(PayPay銀行：旧ジャパンネット銀行)
　がご利用可能です。

・銀行振込（ご注文後のお振込み）
　当社指定口座(楽天銀行)へのお振込みによるお支払いが可能です。
　ご注文確定メールにて振込先情報をご連絡しますので、一週間以内のお振込みをお願いいたします。
　お届け予定日は、ご入金日より一週間以降となります。ご注意ください。

・Paid後払い（コンビニ払い、銀行振込、口座振替）

・請求書払い
　弊社より請求書を送付いたします。
　※弊社とご契約のある法人のお取引先様のみご利用いただけます。

※銀行振込・銀行オンライン決済以外の決済確定は出荷日ベースとなります。ご了承ください。

支払期限

銀行振込（ご注文後のお振込み）の場合、ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

引渡し時期

ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。

返品・交換について

【商品賞味期限について】
基本商品記載の賞味期限より3分の2以上の期限が残った状態のものを発送させていただいております。
※在庫状況の少ない商品および産直品は半分以上の賞味期限となります。
メーカー製造日より賞味期限が経過するため予めご了承ください。

【キャンセル・返品について】
■お届け前商品のキャンセルについて
お届け前商品のキャンセルはご注文後24時間以内でお願いいたします。
※ただし、お取り寄せ商品や食品等、キャンセルをお受け出来ない商品もございます。
詳しくはメールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。

キャンセルできない商品
・お取り寄せ商品（産直品）
・食品

■お届け後商品のキャンセルについて
お届け後商品の注文キャンセルは原則としては承っておりません。
※ただし、お届け先の受取拒否やお届け先住所不明等により注文キャンセルが発生する場合、行き帰りの送料についてはお客様負担でお願いいたします。

■送付先の変更について
変更先のご住所を合わせて弊社発送予定日の前営業日午前9時までにメールかお電話にてご連絡ください。

変更などのご連絡：dearly@ad-e.co.jp

・【受注番号】

・【ご注文者様氏名】

・【変更内容】

をメール本文に必ず明記ください。

※商品出荷後の場合は変更できかねますのでご了承下さい。


※商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。
■初期不良やトラブル不具合による返品について

商品の性質上、お取替え・ご返品はできませんのでご注意ください。
ただし、次のような場合には初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
● お届けした商品がお申込み内容と異なった場合。
● お届けした商品が破損、汚損している場合。
※ お取り替え・ご返品のご連絡はできるだけ商品の到着後14日以内にお願いいたします。
上記に該当する場合、未開封・未使用の商品に限り、
商品到着後14日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：0820-25-3650
メールアドレス：dearly@ad-e.co.jp
返送先住所：〒742-0021 山口県柳井市 柳井１１１７１－１
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はご注文返信メールもしくはマイページをご参照ください。


商品の性質上、原則お取替え・ご返品はできませんのでご注意ください。
お客様都合によるお取替え・ご返品も承っておりません。
ただし、下記の商品に限っては、
商品到着後14日以内に弊社までご返送された場合、無料で至急交換させていただきます。
商品到着時に必ず商品をご確認ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・不良品：損傷している、汚れている商品